La salida en vivo de un proyecto, también conocida como el lanzamiento o “go-live”, es una de las etapas más críticas en el ciclo de vida de desarrollo de software y proyectos tecnológicos. No obstante, aunque este momento marca el principal hito dentro del mismo, no necesariamente significa que todo está finalizado.
Lo primero que hay que señalar es que la salida en vivo de un producto o servicio se refiere al momento en que un proyecto se pone a disposición del público o de un grupo específico de usuarios.
Esto puede incluir el lanzamiento de una aplicación, un sistema, un sitio web o cualquier otra solución tecnológica. La salida en vivo implica no solo que el producto esté funcional, sino también que esté listo para ser utilizado en un entorno real.
Analizamos un poco de qué se trata este paso en todo proyecto, qué implica este proceso, su importancia y cómo prepararse adecuadamente. Uno de nuestros consultores más experimentados en aplicaciones SAP, Iván Montiel, nos explica qué tan importante es la salida en vivo, cuáles son los aspectos más críticos que deben considerarse para garantizar una salida en vivo exitosa y cómo pueden impactar en la recepción del producto por parte de los usuarios finales.
“Con más de 20 años de experiencia asesorando a clientes en Centroamérica y el Caribe en proyectos SAP, puedo afirmar que la salida en vivo en una implementación de RISE with SAP S/4HANA es un momento crucial, especialmente debido a la complejidad inherente de las soluciones en la nube y el cambio cultural que esto implica para las organizaciones”, asegura Montiel.
En ese sentido, destaca los principales aspectos críticos para una salida en vivo exitosa en RISE with SAP S/4HANA:
Transición a la nube bien gestionada: RISE with SAP S/4HANA representa una migración hacia un entorno completamente gestionado en la nube, lo que requiere una adaptación no solo tecnológica, sino también operativa. Un plan detallado de transición es clave para asegurar que la salida en vivo sea lo más fluida posible, minimizando cualquier interrupción en las operaciones críticas del negocio.
Integración y conectividad aseguradas: uno de los puntos críticos en una salida en vivo de RISE with S/4HANA es la integración entre sistemas heredados (on-premise) y nuevos sistemas en la nube. Garantizar que todas las interfaces funcionen correctamente desde el día uno es vital para evitar cuellos de botella en los procesos operativos.
Gestión de usuarios y permisos: la correcta definición de roles y autorizaciones dentro del sistema es crucial en RISE with S/4HANA. Dado que es una plataforma en la nube, es fundamental garantizar que todos los usuarios tengan acceso controlado y seguro a las funciones que necesitan, evitando sobrecargas innecesarias de acceso o brechas de seguridad.
Pruebas exhaustivas previas al go-live: las pruebas deben enfocarse no solo en la funcionalidad del sistema, sino también en rendimiento, seguridad, y escalabilidad, aprovechando al máximo las capacidades de RISE con su infraestructura en la nube. Además, los ciclos de pruebas deben incluir escenarios de contingencia para preparar al equipo ante cualquier imprevisto.
Preparación para el monitoreo post-salida: dado que RISE with SAP S/4HANA incluye un enfoque de SAP gestionado en la nube, contar con herramientas de monitoreo y reporting en tiempo real es esencial para garantizar el éxito continuado. El monitoreo constante de los KPIs definidos para la solución permitirá reaccionar rápidamente ante cualquier anomalía.
Frente al impacto en la recepción por parte de los usuarios finales, Iván Montiel manifiesta que el éxito de la salida en vivo impacta directamente en la aceptación de la solución. “Si la migración a RISE with SAP S/4HANA se gestiona correctamente, los usuarios experimentarán un sistema más ágil, con tiempos de respuesta mejorados y una experiencia de usuario mejorada, lo que redundará en una mayor productividad y satisfacción. Sin embargo, cualquier falla durante la salida en vivo podría causar una pérdida de confianza significativa, lo que hace aún más crucial una ejecución impecable”.
Hay que mencionar que la importancia de la Salida en Vivo radica en aspectos como el de poder hacer una validación del Producto y que los usuarios reales puedan ofrecer feedback para realizar mejoras.
Adicionalmente,un lanzamiento exitoso puede generar atención mediática y aumentar la visibilidad de la marca, atrayendo nuevos clientes y fortaleciendo la lealtad de los existentes, sin olvidar que la salida en vivo es esencial para comenzar a monetizar un proyecto, pues es el momento en que se comienza a recuperar la inversión realizada en desarrollo, marketing y soporte.
Para concluir, es fundamental entender que la salida en vivo de un proyecto es un hito significativo que requiere una planificación y preparación cuidadosa, ya que la correcta ejecución de este proceso no solo garantiza un lanzamiento exitoso, sino que también sienta las bases para el crecimiento y la evolución del producto a largo plazo. Por eso, en un entorno tecnológico competitivo, realizar una salida en vivo efectiva puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso.
