El Internet de las Cosas o (IoT) por sus siglas en inglés, es un término que hace referencia a una red colectiva de dispositivos que se conectan entre sí y con la nube, lo cual, con la masificación de las telecomunicaciones (internet y el ancho de banda), ha hecho que cada vez sea más común encontrar máquinas y dispositivos conectados a Internet en nuestra cotidianidad, algo se viene dando desde los 90, cuando se empezó a volver frecuente la instalación de sensores y procesadores a los objetos que cualquiera tiene en casa.
Ya en el panorama empresarial contemporáneo, el Internet de las Cosas (IoT) ha surgido como una de las tecnologías más transformadoras. A través de la interconexión de dispositivos y sistemas, el IoT ofrece a las personas y las empresas una oportunidad única para optimizar operaciones, mejorar la experiencia del cliente y generar nuevos modelos de negocio.
Frente a su uso en la industria, encontramos entonces dispositivos inteligentes que se emplean en el comercio minorista, la fabricación, el sector farmacéutico, entre otros, volviéndose el medio para recopilar información y datos detallados en tiempo real, de las cadenas de suministro, del personal, la planeación logística y hasta la producción.
Por eso, hemos querido hacer un breve listado de esas ventajas más importantes que esta tecnología puede ofrecer al mundo empresarial actual y la forma en que beneficia a las empresas u organizaciones que lo implementan en sus operaciones
1. Optimización de procesos
Una de las aplicaciones más significativas del IoT en el ámbito empresarial es la optimización de procesos. Según un estudio de McKinsey, las empresas que implementan tecnologías de IoT pueden reducir sus costos operativos entre un 20% al 30%. Un ejemplo de esto está en la industria manufacturera, en donde los sensores pueden rastrear la maquinaria, detectar fallas antes de que se conviertan en problemas graves y programar mantenimientos predictivos, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
2. Mejora de la experiencia del cliente
Por otro lado, el IoT transforma la manera en que las empresas interactúan con sus clientes, un aspecto sumamente valioso hoy en día, debido a que los clientes y sus necesidades y gustos se han convertido claramente en el centro de los negocios.
En ese sentido, un informe de Gartner predice que para 2025, el 75% de las organizaciones utilizarán datos recopilados por dispositivos IoT para personalizar la experiencia del cliente. El sector retail, es un buen ejemplo de aplicación, pues el uso de tecnologías como beacons permite a las tiendas enviar ofertas específicas a los teléfonos de los clientes, mejorando la tasa de conversión. Se estima que estas estrategias pueden aumentar las ventas en un 20% en algunos casos.
3. Nuevos modelos de negocio
Un informe de PwC indica que el mercado de IoT generará un valor económico de 15.7 trillones de dólares para 2030, por lo que es una realidad indudable que el IoT está impulsando la creación de nuevos modelos de negocio. En ese sentido, las empresas están comenzando a ofrecer productos como servicios; por ejemplo, en el sector automotor, se prevé que los ingresos por suscripciones de vehículos alcancen los 1.5 trillones de dólares en 2030.
4. Toma de decisiones basada en datos
La recopilación y análisis de grandes volúmenes de datos en tiempo real permite a las empresas tomar decisiones informadas. Según un estudio de IBM, las organizaciones que utilizan análisis de datos basados en IoT han reportado un aumento del 10% en la eficiencia operativa y es este acceso a información relevante, el que permite a las organizaciones adaptarse rápidamente a las cambiantes condiciones del entorno, cada vez más competitivo.
5. Sostenibilidad y eficiencia energética
Finalmente, pero no menos importante, hay que decir que el IoT juega un papel crucial en la promoción de prácticas empresariales sostenibles. Según un informe de Verdantix, las soluciones de IoT pueden ayudar a las empresas a reducir su consumo de energía en un 15% al 25%. Los edificios inteligentes, que utilizan sensores para optimizar el uso de la energía, no solo contribuyen al bienestar del planeta, sino que también generan ahorros significativos en costos operativos.
El Internet de las Cosas se presenta entonces como una herramienta esencial para la innovación y la eficiencia y es claro que las empresas que adopten esta tecnología no solo mejorarán su operación interna, sino que también se posicionarán mejor para enfrentar los desafíos futuros. La interconexión de dispositivos y la capacidad de tomar decisiones basadas en datos son elementos clave que definirán el éxito empresarial en la era digital, por lo cual al aprovechar el potencial del IoT, las organizaciones pueden no solo sobrevivir, sino prosperar en un entorno en constante evolución.
